Politique de remboursement de Jayjal

 Chez Jayjal, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Nous comprenons que parfois, un produit peut ne pas répondre pleinement à vos attentes. Voici notre politique de remboursement et d’échange pour vous offrir une expérience d’achat sans tracas.

Remboursement

Une fois que vous avez récupéré votre article auprès du livreur, nous n’offrons pas de remboursement. Cependant, si la qualité du produit ne répond pas à vos attentes, veuillez nous en informer dans un délai de 4 heures après la livraison pour être admissible à un échange.

Échange

Si vous souhaitez échanger un article en raison de sa qualité ou de tout autre problème, veuillez nous contacter dans un délai de 4 heures après la livraison. Nous serons heureux de vous assister pour effectuer un échange contre un produit de valeur égale ou supérieure. Veuillez noter que tout échange est soumis à la disponibilité des stocks.

Crédit de compte

Dans le cas où un échange est approuvé, nous pourrons créditer le montant équivalent sur votre compte Jayjal, après avoir déduit les frais de livraison initiaux. Ce crédit pourra être utilisé pour tout achat ultérieur sur notre plateforme.

Conditions générales

Veuillez noter que pour être admissible à un échange, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Nous nous réservons le droit de refuser tout échange si ces conditions ne sont pas remplies.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de remboursement et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : [insérer l’adresse e-mail ou postale de contact].